芸学教育诱骗消费者退款不合理

网友保保 2020-04-30

已完结

三月底报考健康管理师。被通知要交考务费后 发现收费不合理 要求退款 诱骗消费者签协议 我是非专业报考 一直说我有报考资质 我要求退款 退款原因①欺*消费者，我已表明我是非专业学习，客服说可以报名，可以通过 ，我才购买次产品，购买后他们公司 课程讲解比较少，只让记一些考试重点，其他让用户自己看书，感觉不像他们售前客服说的那样，课程详细贴近生活啥的，所以要求退款，但他们公司说个人原因不予退款啥的。②不讲信用，不处理问题。从我要求退款以来，他们公司售后人员总是置之不理，然后一堆说辞。③弄虚作 假。具了解非相关专业无法考证，他们工作人员表示可以通过，可以给予考试资格

投诉进度

企业完结

2020-08-15 11:29:30

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2020-08-09 10:52:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-06 14:46:02

用户补充投诉

2020-05-01 14:47:41

补充内容

本人专业不符合 报名用的还是别人的毕业证 他们告诉说可以报名 现在发现非专业不能报考 要求退款 该机构还说我有资质。投诉至今无人理睬

平台审核通过

2020-04-30 14:52:25

用户发起投诉

2020-04-30 14:52:23

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