天猫苏宁易购官方旗舰店拒绝退货 网友保保 2020-04-30 已完结 天猫苏宁易购官方旗舰店拒绝7天无理由退货,以无检测报告拒绝退货退款。国家法律明明规定可以7天无理由退货,并且也没有规定退货需要提供检测报告。天猫苏宁易购官方旗舰店还是拒绝退货。 投诉进度 平台完结 2020-05-06 17:35:53 处理结果 天猫苏宁店回复:顾客21号联系我司反馈在后续使用时发觉左耳内有异响,需求我司处理退货,核实耳机已经邮寄到我司代检,核实检测无故障,建议顾客正常使用,建议顾客不认可可以去售后进行检测,提供售后检测单我司核实处理,顾客强烈不认可,要求我司按照7天无理由给其办理退货,无法满足。 平台跟进 2020-04-30 17:15:27 平台审核通过 2020-04-30 15:29:52 用户发起投诉 2020-04-30 15:29:50 展开全部