广东中国电信虚假宣传欺诈消费者，售后乱扣费，服务态度非常差，就是诈骗！

网友保保 2020-04-30

已完结

中国电信抖音宣传出售手机卡，本人收到卡激活后发现套餐内容与之前宣传完全不符！说好的100分钟全国通话，6G全国通用流量。正式激活前还和客服确认过，实际套餐内容与宣传广告是一样的，不然我也不会开这张电信卡。实际上只有13分钟通话，3G流量。而且，在没有任何套餐外消费的情况下，居然产生了扣费。本人向中国电信在线客服反馈，但是客服服务非常差，无视我的问题，以系统故障为由，根本没有看我反馈的问题，反馈内容被客服选择性屏蔽掉了。之后中国电信电话客服来电，我也反馈了问题，但是客服仍然装作听不到我说的话，其他交流都没有问题，当我提出我这个诉求时，客服出现了暂时性失聪！我没有办法了，求维权。

投诉进度

平台完结

2020-11-11 11:04:02

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国电信沟通协调，且中国电信已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-04-30 19:06:43

平台审核通过

2020-04-30 17:31:46

用户发起投诉

2020-04-30 17:31:44

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