在拼多多涵宇美妆精品店购买到假货

解释

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已经反馈相关部门核实下架处理，但无法满足您假一赔十的诉求，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

我想说几句拼多多商家不爱听的。买家申请“假冒品牌退款”有个前提，您是否冒充了某品牌商品呢？如果是，我也理解，毕竟蹭品牌商品名称能带来更多的流量和质量认可；但是理解不代表认可假冒品牌的做法，因为这样对于品牌商不公平，假冒商家没有资质授权，没有出钱为品牌建设出力，仅仅是从商品标题，图片吊牌等蹭品牌名，这种做法损坏品牌声誉，本来就是不应该的。这种风气拼多多平台也有非常大的责任，资质监管不力。接下来给您一个解决建议，如果您是获得了品牌授权，那就正当驳回，并且与拼多多平台一起对该批用户进行一些“教育”。如果您真的有蹭品牌的过失，那就电话与客户协商，让其修改退款申请，并提议做出一些补偿让步。根据我过《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者可以要求增加赔偿的金额，对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍，法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算，如果法律有另外的规定的，依据其他的规定执行。