12岁小男孩未经父母允许进行大量的消费，苹果支付不给退钱，只退934
BaObAo
已完结12岁5个月小孩未经父母允许，私自拿着手机进行多次且大额的消费。最终联系苹果公司三天，第一天客服答允我让我耐心等待到次日晚上9点，我未接到来自苹果客服的来电。再次期间我也联络过3次苹果公司，他们都让我耐心等待，并没有过多的回复。第三天早上我再次联系苹果客服，我问苹果客服，为何没有给我任何的回话？为何如此没有诚信？苹果客服为他的同事开拖，并以可能他们给我打电话了我没接到罢了。尽量的把责任推到我的身上。我一天都在家里待着等电话，我也确确实实查了我的手机有没有通话记录。最后苹果客服对于我的将近100多条退款申诉进行了审核，最后告知我21099元的退款只给我退回来了934元。也不告诉我被驳回的理由，并且在我尝试着再去退款时，我联系了最后一名客服，客服说无论怎么处理，都是一样的结局。未成年人消费的确是不理智且无知的行为，但是也要合理的保护未成年人的权益！
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