联联周边游店大欺客，未消费的服务拒不退款。

网友保保 2020-05-01

已完结

我于2019年3月4日在联联周边游成都站购买的99元布兰奇洗衣服务，一直未消费，平台也没有消费到期提醒，待我想起这笔待消费服务时，客服却声称不能预约也不能消费更不提供申请退款。订单编号为：190****21935。在我提出消费者有知情权要求客服提供平台商家信息时，客服挂断电话拒绝提供。我要求退款

投诉进度

企业完结

2020-05-23 15:58:33

解决方案

解释,道歉

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，经核实我司于2020年5月23日已回电告知您最终处理方案，您不认可，但我司仍会为您保留此方案，后期您可联系我司客服热线进行处理，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-03 16:17:16

平台审核通过

2020-05-01 16:54:09

用户发起投诉

2020-05-01 16:54:07

展开全部