京东金融第三方代扣乱扣款

网友保保 2020-05-01

已完结

京东在4.13日共扣款4笔共计3758.02元，在没有和京东签署协议的情况下被扣款。京东说我和收款方签订的协议，他们作为第三方代扣款。1.协议已于2019.6月过期了，京东没有任何权利扣除款项2.合同上没有写和京东有任何相关条例信息，法律规定代扣是三方协议，有个人身份识别，需要有京东签字盖章，也并没有。3.我和收款方的还款是经过app或者微信公众号进行还款的。一直以来都不是京东扣款的，偏偏这次刚存上钱就被扣了。希望给与解决。谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-09-12 13:14:32

处理结果

京东金融回复：已核实处理，如后续问题还未得到解决，可联系京东金融客服电话95118反映。

平台跟进

2020-05-06 16:49:01

平台审核通过

2020-05-01 18:08:22

用户发起投诉

2020-05-01 18:08:20

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