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湖北中国电信欺诈,退费
2020-05-02
已完结
支付宝活动,中国电信轻会员,虚假宣传,承诺每月一元会员服务,却是捆绑销售流量包
投诉进度
平台完结
2020-11-11 11:04:02
处理结果
投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国电信沟通协调,且中国电信已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务!
平台跟进
2020-05-06 15:39:18
用户补充投诉
2020-05-05 19:41:31
补充内容
支付宝中国电信轻会员1元/月,显示可以免费享受运营商福利,并无关于其他费用产生的详细说明,我开通了享受了5G套餐20G流量,结果扣除我78元/月的话费,取消还得扣除10违约金。中国电信轻会员广告宣传不明确,存在虚假宣传。联系电话40****993无法接通人工服务,中国电信处理不合理。申请退还78元*4个月及10元违约金,共计322元。
用户补充投诉
2020-05-02 13:43:34
补充内容
支付宝中 中国电信轻会员1元/月,显示可以免费享受会员福利,并未告知会有其他费用产生。我加入会员后,有其他收费,并且未提供退订通道,申请退还所有费用310元,同时请立即退订该业务
平台审核通过
2020-05-02 12:25:43
用户发起投诉
2020-05-02 12:25:41
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投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
增值业务扣费
/
乱收费
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94629431
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