我在快手商家未发货之前申请退款 卖家拒绝 后 执意发货

网友保保 2020-05-02

已完结

我在未发货情况下 申请退款 大概****号 早上mm九点 然后卖家拒绝 我和我卖家协商之后说给我处理 当时我这边并没有显示发货 一整天都是待快递拦件说明没发货 晚上十点多 快递更新 我在5.2号 再次和卖家说 我说退款 卖家拒绝 并要求我收到衣服自己出运费 退回去 我正常退款 卖家 拒绝后继续发货 属于强买强卖 希望平台处理谢谢

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:49

解决方案

解释

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:55:38

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-05-06 13:53:20

用户补充投诉

2020-05-03 07:50:29

补充内容

4️30号申请退款

平台审核通过

2020-05-02 14:16:05

用户发起投诉

2020-05-02 14:16:03

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