北京移动莫名多出最低消费套餐，退订需缴纳违约金。

2020-05-02

已完结

莫名多出最低消费套餐，之前没有。电话咨询后，退订复杂，并且还要缴纳违约金。并且这个套餐我根本没使用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 17:17:11

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-05-06 14:57:47

消费保投诉平台审核通过

2020-05-02 15:59:07

用户发起投诉

2020-05-02 15:59:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

94629575

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