云南移动承诺消费补差 网友保保 2020-05-02 已完结 前一份套餐未告知最低消费,由于消费需求有所变化,在2月更改套餐后,3月4月两月扣除承诺消费补差,侵犯消费者知情权等其他合法权益。若套餐有承诺消费的要求,在客户更改套餐的时候,为何不做出明确提醒。 投诉进度 平台完结 2020-05-25 17:17:11 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 平台跟进 2020-05-06 13:59:35 平台审核通过 2020-05-02 18:46:05 用户发起投诉 2020-05-02 18:46:03 展开全部