苹果支付充值App会员，会员还没到期app已经下架

网友保保 2020-05-03

已完结

1.苹果商店试用App（爱剪辑）会员，试用结束后在没有任何通知我的情况下擅自扣费，联系苹果客服，客服拒绝退款。2.现在App不知道什么原因下架，软件无法下载，无法使用，多次联系苹果客服退款苹果公司拒绝，欺诈消费者。金额：288元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-18 05:28:16

补充内容

到现在没有任何人联系我

用户补充投诉

2020-05-06 21:34:39

补充内容

没有任何工作人员联系过我

平台跟进

2020-05-05 21:30:42

平台审核通过

2020-05-03 01:54:52

用户发起投诉

2020-05-03 01:54:50

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