购买了一套衣服 裤子先发 衣服漏发了 以后才补发的 疫情之前购买的商品 跟店家商量换货 店家说开店铺以后再换 经疫情影响到了4月份联系卖家 卖家同意换货并告知了换货地址 我们给出了更换型号以及发货订单SF10****62****39 但是一直没有发回退换物品 联系客服没有答复