格力空调新机就出现问题一直有浓烈酸臭异味从未得到解决

网友保保 2020-05-03

已完结

家里15年购买了两台相同型号的格力空调。空调安装完成开始使用，当空调运行时会吹出酸臭异味的风，而且25度以上气味越发浓烈。售后每次上门检测都是随便看看，拍照，说空调没有问题，有味的话清洗就行。但按照维修人员的安排进行深度清洁后，情况并未有任何改善，并且在质保期内由于质量问题造成异味清洗要收费。目前售后再次上门，承认有酸臭异味，但却再次以清洗不到位为由，企图掩盖臭味的真实原因，掩盖产品的严重质量问题。多次与格力服务热线400沟通反馈无果，投诉无门，格力用上门检测走过场的形式拖延客户维权时间，永远都是空调没有问题，是客户的使用问题。网上也发现大量用户反映存在相同问题，怀疑酸臭味对身体有害，要求格力退款赔偿。