尚德机构售前售后不符，课程质量差，虚假宣传。要求退费
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已完结2017年在网上浏览到尚德培训机构升学历的信息，留了电话后，有工作人员加微信联系我。一直再讲，全部包过，并且首次交费8800元后面的所有的费用都不要再出，并可享受一对一的服务，并告知现在有活动不需要8800，可以直接优惠880元，只有几天时间了，所以我就办理了，并告知我现在没有钱可以申请贷款。没有利息，就这样什么都不知道的情况下。被他们给签了合约，当时也问了后期有没有其他的费用，他们都讲没有，会直接帮我注册学籍，可是呢，学籍还是我自己去注册的，报考的费用也是我自己出的钱，他们的课程枯燥无味，加上自己时间的关系也没有学习，并且当时就没有给我看到过合同，也没有告知我不可以进行退费，服务态度也很不好，现在就是要求他们对我没有产生的课程费用全部退还给我，不在他们机构在继续学习，在用户不知情合同内容的情况下，合同是无效的，强烈要求他们做退费处理，而且后面也一直没有人员和我联系，直到我要求退款退学才和我联系，这样的机构怎么能够让消费者信赖呢只顾自己的利益，收到钱了什么都好说，有问题了不出来解决，要求退费 商家营业执照名称:北京尚德在线教育科技有限公司 商家注册地址:北京市石景山区西井路17号1号楼5层516
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一直不给处理是什么情况