考拉海购购买化妆品一套,是假的,不给我退货 网友保保 2020-05-04 已完结 一共购买两套,第一套完美,无任何问题,第二套瓶子与之前明显不同,且用后过敏,经沟通,给我50元优惠券,不退货 投诉进度 企业完结 2020-05-07 14:37:47 解决方案 解释 处理结果 考拉前期已联系用户沟通,用户订单为19年3月购买,产生不适原因较多,因时间较长订单无法申请售后,用户不接受。 平台跟进 2020-05-07 10:58:11 平台审核通过 2020-05-04 14:42:13 用户发起投诉 2020-05-04 14:42:11 展开全部