请求天津佛罗伦萨MK店退货!!!

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5月1日,在这家店铺购买2个包包。戴妃包和双肩包,戴妃包需要调货。回到北京后,5月3日收到的包包和当时在店里看到的下单的包包完全不是一个款式。服务员说是26的包包,我收到的是25的。我在店里看到的五金配件是套件,上面有MK 的全称英文字母的刻写。收到的包包却只是一个单环,没有刻字。联系该家店铺,店员服务态度恶劣,置之不理!想在想退货,无人回复和理睬。请求援助!!!谢谢

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