携程未按约定时间退款严重逾期

网友保保 2020-05-04

已完结

你好，我想投诉携程.携程本应在4.22 或者4.24号退款两张格拉斯哥到上海的机票，机票订单分别为12****47810和12****51623，现在携程已经逾期，并且在沟通时说我们在订票时携程并没说什么时候会把钱退给我们，请问这种情况应该怎么办？另外携程管理层态度傲慢，流氓言论层出不穷，感觉离破产不远了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-06 09:28:40

平台审核通过

2020-05-04 18:19:56

用户发起投诉

2020-05-04 18:19:54

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