考拉海购平台系统付款方式存在漏洞

Try 雯 2020-05-04

已完结

我在闲鱼上买东西对方说要走转转，制作了假链接骗取金额4410，查看后是在考拉海购平台上购买的。考拉平台存在严重付款系统安全问题，如果不是帮凶也是任由骗子做这些事，存在严重安全问题，睁一只眼，闭一只眼不然为何虚假链接能接到他们app，而且还能在他们app进行实物伪装。电话客服敷衍推脱，希望公司能购给我退款，查看案例从2017年就有这个问题了，平台有漏洞被犯罪份子多次利用，需要进行整改！我需要的是平台的完善而不是一次次推卸责任，拖延时间，包庇罪犯！

投诉进度

企业完结

2020-05-07 14:18:29

解决方案

其它

处理结果

考拉前期已联系用户沟通，用户通过二手平台交易导致误购买充值卡损失个人财产，虚拟商品暂不支持退款，建议用户报警，考拉会积极配合

平台跟进

2020-05-07 10:58:11

平台审核通过

2020-05-04 21:05:44

用户发起投诉

2020-05-04 21:05:42

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