天猫黎晨家居出售有质量的问题3m耳塞导致客户使用后中耳炎

愤怒的客人王 2020-05-05

已完结

2020年2月14日收到天猫黎晨家居专营店购买的22付1100款3M耳塞，打开时感觉稍有异味，手感比较粘，但没在意。使用几次后2月21日晚上右耳耳道内剧痛，立即赶到医院，确诊中耳炎。治疗了两个月后恢复，治疗费一千余元。恢复期间听医生建议没用耳塞，好了之后过了一周才用，结果当天晚上又开始耳道痛，这时意识到耳塞有问题，拿来和以前购买的对比，发现印刷字体颜色深浅等都不一致，凑近闻有刺激的橡胶味，手感非常粘。联系商家说明情况，要求赔偿医药费遭拒，联系了天猫平台的小二也是包庇第三方，表示他们没办法强制商家进行赔偿，除非我能拿出医院证明，中耳炎确实是耳塞引起的。但我已治疗结束，不可能再去医院开证明。请消费保帮忙处理，为我讨个公道。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-05 15:14:59

平台审核通过

2020-05-05 10:41:50

用户发起投诉

2020-05-05 10:41:48

展开全部