换货时间已过，京东卖家推卸责任。

退货退款

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

刚开始换货承诺7到15天，结果已经过了15天了，我看物流信息最新更新到我发回货物的第二天早上，我想知道剩下的十几天内，我的东西去哪了？我再三的催促客服，客服给我的回答是让我等，7到15天内就可以。在第16天时，我多次给客服打电话，要求给一个答复，客服只是多次敷衍我，然后说给我退款？那为什么要拖我半个月？希望卖家给我一个答复，并且赔付我去电脑店检测硬件的费用！

承诺7到15天换货，十五天过了，京东客服互相推卸责任，不给我发货，不给我退款，欺骗消费者。