格兰仕洗衣机洗衣时间超时2倍，有时候洗衣结束了衣服还是未脱水状态。
阿肥
已完结我于2018年8月30日在天猫格兰仕旗舰店购买了洗衣机，Ga****nz/格兰仕 XQG80-S812V 8公斤大容量1级能效变频滚筒洗衣机。专门用于给孩子洗衣。 我看中该洗衣机的快洗功能，即快洗18分钟。但发现实际该洗衣程序用时约40分钟。 第一次咨询客服，客服解释有可能与衣服重量，洗衣液量等有关系，让我多尝试找到平衡点。我按着客服的解释尝试一段时间，但仍然无果。 第二次再与客服沟通，决定让师傅上门查看维修。师傅检查说没问题，也当场尝试了衣服多，衣服少以及空桶的洗衣过程，发现实际真的存在问题。于是师傅决定换个主板，结果换了主板也没解决问题。就解释说，这个机型本来就这样。。等等。因为实际洗衣时间过长，我就一直没用这台洗衣机。（我们家还有另外一台格兰仕洗衣机，快洗15分钟，能准时洗衣结束。）前些天，天气太热，想着用这台洗衣机洗被子，又突然想起这台洗衣机的故障，于是第三次咨询客服安排师傅上门维修，师傅上门测试，快洗18分钟实际用时40分钟。师傅拍了视频，说回去和上级反馈。说多出来的22分钟是洗衣机分别在3次过程中抖动衣服让其平衡？什么？我看中这洗衣机就是这个快洗18分的功能，结果要花22分钟抖衣服？逗我么？这回复太敷衍了。。这洗衣机就是因为这个问题以至于我都很少使用，非常新。 以下是我期待的解决方案： 1、维修，让其真正达到快洗18分钟。 2、如果真的无法维修，那么这个洗衣机宣传就是有问题，空桶都无法达到的快洗18分钟功能，为什么要这样宣传？欺骗消费者！折旧换新，重点是要快洗的功能。
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