湖南省网商壹号教育科技有限公司(壹号教育)在腾讯课堂提供的VIP运营全能班一年制课程,缴费前承诺“全程跟踪店铺情况、详细制定店铺规划”,每天学习1-2个小时,指导教师会一对一制定学习计划;缴费后每天就是看视频,光看视频每天需要花费2-3个小时,更谈不上一对一制定计划和跟踪店铺情况,给指导老师申请的淘宝子账号就入学第一天指导老师登录,后面再没有登录过,更谈不上查看店铺后台了;发的五一及618活动和自己的店铺情况根本不相符,一个活动都参加不了,给的视频不是声音质量差,就是找不到链接。 综上内容,向该教育机构申请退款,申请退款过程中遇到百般推诿,该教育机构收费人员推该教育机构客服人员,客服人员推指导老师,指导老师从申请退款第二天开始说给我的店铺做计划(就是不退款,你能怎样的态度!)。 无奈之下,只有投诉315,申请退款,维护消费者权益