本人预定的机票被取消后，携程迟迟未退款。
网友保保
已完结本人于2020年3月27日于携程旅行手机APP上自助预定了一张2020年4月2日从深圳至金边的机票，本人于当日收到机票被取消的短信通知遂自行于携程手机APP上自助操作退票，携程APP上显示退票成功，退款将于2020年4月16日到账。2020年4月16日，携程未将退款按照原路径退回，本人于2020年4月17日拨打携程客服电话询问退款事宜，携程客服告知由于航空公司未退款，故还需延迟退款；至2020年5月6日，期间本人多次拨打携程客服询问退款事宜无果，由于本人是携程超级会员，深感自身权益被侵犯，遂发起投诉，希望消费者协会协调携程尽快退款，督促携程恪守服务承诺，万分感谢。
投诉进度
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