投诉对啊网欺*消费者，霸王条款，未事先说明不可退款等问题
我是19年4月23日购买的注册会计师会计想学习注册会计师的。我本身还不是会计专业的，也没有考过初级会计。后来业务员A-Vesper先生一个劲的推动我说初级很简单，没有含金量，注会学了什么都懂了，年薪20万。而且现在名额就剩几个，现在不报班学习以后不是本专业就不能考试了，还说可以给我申请很多福利，可以分期付款，没有手续费。说有这个贷款利息免费然后就一个劲开始忽悠。还答应我每天提醒学员学习内容，说再不购买就涨价了说现在考上注会人很多很好学。对啊网就是诱导消费者。之前的一诺老师讲的很好，临离职前上课就有学员说老师要离职，老师说没有，机构售后也否认了，之后忽然就辞职去了别的机构，这不是欺*消费者吗？现在转班也转不了，软件登录总是出现问题，售后客服每次都有15人以上在排队。现在的这两个老师都不喜欢，课讲的也不好，不光我自己认为，我还看到直播间很多学员评论也都是花钱睡觉。之前还说每天会有老师监督学习，但是并没有，偶尔会问一下有没有学习，推销倒是挺快的。我要退款找业务员但是说不可以。然后我又找淘宝售后，对方也是拒绝。说这是你个人问题，本来注册就难考，自己没考虑认真。还跟我说换了老师再坚持一下，有个注会的老师自己都说这个课要听7、8遍才能听懂，一共四十多节课，现在忽然换老师，我要一节课听十次，我还不是全职备考，哪有那么多时间。软件登录总是出问题，售后每次排队至少20分钟，有一次排队将近一小时，而且跟学习有关的都是直接问老师，看得出来他家的问题实在太多了，真是差劲的教育机构。天天就知道打广告。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
请问企业回复回复给谁了？什么时候回复的？到底能不能处理问题呀？
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
用户补充投诉
补充内容
天天打广告，忽悠人，就知道骗人，有问题不处理，不解决，垃圾。
用户补充投诉
补充内容
对啊网已被至少500人投诉，说明他们机构真的有问题，请尽快帮忙解决，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
买课前还说每天有专人监督、辅导学习，结果从买课到现在一个月一次都没达到，有时候还是在打广告的时候监督，又来忽悠我了。
用户补充投诉
补充内容
都过去半个月了，都没有消息，哪个企业处理的，跟谁处理了，到底能不能解决问题？
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
前几天是人家根本就不愿意理我高兴了回复我不高兴了，也不说话。甚至有的时候要等一个小时也没有人理我。然后呢，跟我说售后是每天上午10:00上班，今天忽然不到9:00就跟我聊了好多。然后呢，这个人说的好多东西我也听不懂。说什么不是没念过大学也可以考这个证书。然后呢大学和大专是两个学位。我不知道是我没听懂，还是他什么都不懂。找了一个这样的客服给我回复，然后他跟我说呢，今天只有他一个人为我解决这个售后的问题。感觉这个人好像是这里混日子的。他们知道老师辞职了，他都不清楚。而且很多东西他都不知道跟我在这睁眼睛说瞎话，还是他是根本就不懂了。
用户补充投诉
补充内容
今年10月11日考试，10月5号完课，这是最新的最早结束的。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是那位老师自己跟我们说的，学注会会计很难，他都说难。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
