众安保险征信代偿问题

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系众安保险沟通协调，且众安保险已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）第三点第五项：“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。” 以及《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）第一条第五项：“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”的规定，银行业金融机构在发放贷款时违背金融消费者意愿强制要求购买保险产品的行为是违规行为。 众安保险与点点则违背了上述《意见》的内容，违背消费者意愿搭售保险。 综上所述，本人现诉求是全额退还没经本人同意与点点捆绑销售的保险，希望众安保险能积极解决，维护消费者合法权益，如不解决，则投诉至银保监会和互联网金融投诉中心解决

我想请问一下众安，为什么小赢利息那么高，你们怎么保的单？现在代偿问题一直说是个人原因？那你们代偿金额为什么不一致，到底能不能说清楚，现在踢皮球，利息问题让我找小赢，为什么你们作保时没了解清楚，欺负老百姓吗？现在跟我说退安抚费，不是应该是退保费吗？大企业皮球踢的真好！