京东物流邮寄的显示器 到货接电发现屏幕碎裂 京东拒绝赔付

网友保保 2020-05-06

已完结

刚发现问题的时候我就联系了京东的配送员以及客服，配送员来到我家照了破损的照片，诱导我签字后说回站点处理，过了一会客服打电话说仓库调了监控没有问题拒绝赔偿，只能给100元，我说要进行邮政投诉之后他说不要投诉4小时之内有人联系我，但是到现在也没有人处理我的这个问题件，yz********am@****我也在京东申诉过，往这个邮箱里面发了破损照片，但是也没有下文，本人也购买了保价服务，现在需要京东物流赔偿我的显示器，给我一个说法

投诉进度

企业完结

2020-05-07 10:55:23

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-05-06 16:06:58

用户补充投诉

2020-05-06 14:10:29

补充内容

几年前的东西，我不指着你全额赔偿，只要你能赔我一个一模一样的显示器也可以，现在就是京东各方都在推卸责任

平台审核通过

2020-05-06 13:13:17

用户发起投诉

2020-05-06 13:13:15

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