快手有赞电商发错地址,不给退款,服务态度差,有赞客服不处理

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四月十三号在老严家快手小店买了两双鞋子原价要七百多,后来快手主播次惑小仙女主播砍价后卖158一开始我给快手小店说地址错了,他回复会改,但是也没改,过了一个星期我去查快递单号,查不出来,商家说可能是弄丢了,那我就说退我钱吧,一开始答应后来让我等几天,过了几天有了物流更新,但是地址还是没有给我改,我就找商家商量退款,一直过了几个周也不退,一开始我们协商说商家给快递公司说拒收,然后我问商家填什么单号,他把原单号发给我了,我填了,过了几天我们她有没有收到货,她说快递单号是错的,我就说是你自己发给我的,后来一直没理我,我打电话给快递员,快递员说商家没有拒收,他们不敢给商家退回去,商家一开始就没把我的收获地址改对,我自己去退快递还要花一百多的车费,然后托人去退,但是快递公司不给退,说商家没拒收,希望尽快处理

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