上海电信活动到期没有任何通知，从来没有账单恶意扣费

网友保保 2020-05-06

已完结

我是今天5.1突然发现手机停机了……这个号一直是99一个月的活动……一直有充很多钱不应该是欠费啊……我一查，其实活动到去年9月已经结束，期间我没有接到过任何活动结束通知，也没有类似消费的账单短信，导致一直都不知道其实已经将近8个多月自动扣费199。直至今年5月导致无法用手机严重的影响了我的工作……客户表示只有在充值才能恢复使用，无奈我只能充值，本来说2个自然给我结果，后来又说领导不在无法解决，至今得不到回复……

投诉进度

平台完结

2020-05-09 20:43:46

处理结果

电信工作人员已联系用户处理，用户认可。

平台跟进

2020-05-07 10:53:32

用户补充投诉

2020-05-06 16:35:58

补充内容

电话号写错了180****1933

平台审核通过

2020-05-06 16:35:21

用户发起投诉

2020-05-06 16:35:19

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