天猫商家虚假广告诱导消费者购买，天猫又强制撤诉。
网友保保
已完结您好，我于2020年5月2日在天猫平台商家西部官方旗舰店购买了4个移动硬盘（确切数量为5个，订单号97****30****4740里面还有1个硬盘，合计总费用为4785元）当时此商家在店铺首页有承诺该硬盘速度可达540MB/s，并承诺5月4日可送达，出于对天猫旗舰店的信任，并且我5月4日急需具备该速度的硬盘，所以立即购买了该硬盘。收到硬盘后发现该硬盘速度达不到商家承诺的速度，然后联系此店铺客服咨询硬盘速度问题，客服告知该款硬盘速度是没有测试过的，而且该商家的于5月2日首页的广告内容也被更改，并不对此事进行回应了，随后将此事投诉至天猫官方客服并表示要求对此虚假广告行为进行赔偿（假一赔四），客服与商家沟通后，商家仅表示想赠送一个小礼品给我，来表达歉意，并未达成我的诉求。再次进行投诉，天猫即以无法核实商家违规，对此做撤诉处理，我希望平台公平公正的处理虚假广告的行为，希望商家履行假一赔四的承诺，不要为了利益欺骗消费者。
投诉进度
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