在京东上买了口罩不愿发货

网友保保 2020-05-06

已完结

我于1月22日在京东自营购买N95口罩20个，到今天三个多月仍没收到，投诉了后说无货，我当时买时怎么不说无货呢，现在疫情也不严重了，等待三个多月怎么也该有货了吧，他们这种理由我不能接受。还说取消定单赔偿5元，我不缺钱，我要的是口罩，希望能给发货并赔偿几个月来等待的损失。

投诉进度

用户评价

2020-05-17 20:27:00

品牌评分

品牌评价

这种不负责任的企业，给0颗心都算多的，只能得负分

企业完结

2020-05-07 10:27:51

解决方案

解释

处理结果

您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

平台跟进

2020-05-07 10:06:03

平台审核通过

2020-05-06 19:57:06

用户发起投诉

2020-05-06 19:57:04

展开全部