本人三月份机票退款携程至今未回到原始付款账户

网友保保 2020-05-06

已完结

我于三月十八日在携程购买新加坡航空伦敦飞北京经转新加坡的机票，在三月二十二日新加坡发布封边禁令之后在携程操作退款，与携程方退票专员确认退票和退回金额36240元。但退款至今未回到付款账户。希望得到有关机构的帮助，尽快退回机票费用

投诉进度

平台完结

2020-06-11 16:28:11

处理结果

经消费保协调，携程已为投诉人办理退款，问题已解决。

用户补充投诉

2020-05-16 00:50:21

补充内容

款项已退回

平台跟进

2020-05-07 09:40:29

平台审核通过

2020-05-06 19:57:56

用户发起投诉

2020-05-06 19:57:54

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