当初马来西亚封国不能过去,理应赔偿。一定要去哪儿退票 网友保保 2020-05-06 已完结 3月飞马来西亚的航班取消了,疫情原因,到目前还不处理退机票问题 投诉进度 企业完结 2020-06-02 15:11:00 解决方案 解释道歉 处理结果 此单旅客催促退款,已核实航司告知此单已提交退款,金额看不到,查看去哪儿武汉OTA运营申长春03-2520:40:22此单核实符合疫情或航变全退条件,请按非自愿处理,如需材料请直接联系用户索要,请勿拒单用户!故此单建议耐心等待代理审核,已按照页面时限告知旅客,建议等待,客人认可等待。 平台跟进 2020-05-07 09:43:48 平台审核通过 2020-05-06 23:06:05 用户发起投诉 2020-05-06 23:06:03 展开全部