疫情期间江寓的管家说房东要求退房,让我们解约,因为年底刚好续签了合同,管家说现在解约可以全额退款,结果按照管家说的时间解约了,扣了一个半月租金,2个月服务费(期间没有任何服务)2个月水费,现在了最后一点押金都要拖,没有一个具体退费时间,管家信息电话都不回。