尚德机构误导消费并且恶意拖延退款
假装坏人
尚德培训机构销售人员虚假宣传，4月11日电话销售跟我说我所要考的院校研究生课程他们可以教，同时说*财经的课程跟考试大纲最为贴近，让我先选央财的课跟着学习，中途可以根据自身情况再调整课程。当天我就报名了，我报名后发现他们教得课程跟我报考院校考试大纲出入太大，只覆盖了一半，于是按照之前销售人员承诺的，我提出更换班型的要求，这时候尚德的态度180度转变，说改不了，要么跟着学要么退款，这时候已经4月下旬了，时间已很紧迫，我无奈只好选择一边学着一边寻找合适的培训班。4月底我找到了合适的培训班，于是想退掉尚德的课程，这时候尚德开始推脱赖，先是节日期间不办公搪塞，然后又以电话打不通且没有其他联系渠道为借口一直不处理，我通过微信联系他们没有反应，通过他们的app联系，班主任让找售后，售后让等且没有期限，我说等可以最起码让我知道退多少钱吧，售后说不知道只能电话联系，我说电话接起来没声音，其他电话都没问题，你们能不能换个其他方式沟通？售后说没别的方法，打不通就反馈，一直打不通就一直反馈。我真是无语了，这是在处理问题吗？我那边的培训班就要截止报名了，尚德这边还在跟我耍无赖，尚德真是一次又一次自毁形象！希望相关部门看到这件投诉给我提供帮助，也希望其他同学擦亮眼睛不要上无良尚德的当！但愿能马上有个结果，谢谢所有查看和帮助的人！
投诉进度
