疫情期间出发去三亚旅游,当地政策和携程不一致 网友保保 2020-05-07 已完结 疫情期间出发去三亚市。可当地政策是需要入内后进行核酸检测 ,可作为中介平台并没有告知。误导消费者购买机票。导致损失。 投诉进度 平台完结 2020-05-26 14:57:02 处理结果 携程回复:客人预订机票去三亚需要核酸检测最后放弃出行要求减免退票费,告知客人退票费航司收取无法全退,客人知晓。 平台跟进 2020-05-07 17:36:49 平台审核通过 2020-05-07 16:16:49 用户发起投诉 2020-05-07 16:16:47 展开全部