淘宝商家承诺质保不履行 网友保保 2020-05-07 已完结 卖家图文详情中承诺两年质保,只退不换,购入商品3月后出现质量问题,卖家多次以“询问厂家技术人员”为理由推脱超过一星期, 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:11:19 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-05-08 15:50:20 平台审核通过 2020-05-07 18:17:49 用户发起投诉 2020-05-07 18:17:47 展开全部