天猫苏萱家纺旗舰店某一四件套浮色严重，不给退换
网友保保
已完结本人在苏萱家纺旗舰店先后一共买了三套床单被罩四件套，其中一套浮色严重，我家的拖鞋都被染上了绿色，商家告诉我说洗过一次就好了，我就又洗了五次，然后换了一双拖鞋重新试验，但之后我发现拖鞋上还是会有颜色。找店家解决问题，他们洗过之后不退不换，床单被罩不洗过之后我怎么知道浮色严重？后来又说给我十五元吧，作为补偿，我说不要，那点补偿能干什么。后来我说把东西邮回去让他们检测，她们说如果是掉色浮色问题都是正常的，但是已经洗过好多次了它还掉色浮色，我觉得这肯定是有问题吧？我不知道这类质量问题应该称之为掉色还是浮色，反正就是铺上之后会导致拖鞋都变绿。他们说好吧，那就邮过来我们检测之后看看情况再给我解决问题。我还确定了一下，如果是浮色也会解决的吧，他们肯定了，之后我才自掏邮费20元给他们邮回去了，因为我怕邮回去了他们不给解决我又白白花钱了，结果告诉我检测结果不掉色，他们说解决不了，问我：东西不退给我五十元的补偿或者东西邮回来给我补偿15元选择哪一种？我说那你们把东西邮回来吧，我要当做证据。我想要的解决方式很简单，第一种：就是我把东西邮回去，你们按原价赔偿，并且补偿我自掏邮费（因为是你们店家的质量问题与我无关）。第二种：给我换一套同等价位的四件套。但是他们不同意，反正后来沟通过好多次，但是无解。期间我就找到了淘宝客服投诉，在客服的帮助下，也没有沟通成功。无奈之下，只能来这里投诉，不想再让他们店家再继续骗别人！！！
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