天猫商家出售问题产品,塘塞一年后,拒不负责。

网友保保

已完结

18年7月在天猫旗舰店-简欧宫廷购买一皮床,我是比较讲究的人,货比三家,买它家的一是因为风格我喜欢,二是承诺无甲醛无异味,品质比肩林氏木业、慕斯等大品牌,而且看了评价都还不错。买回来后就一直搁在新装修的房子里,也没去住,正好给床散散味。大半年后才去住了几次,房间里味道很重,一开始不知道是什么散发的气味,找了好久,最后才发现是床的味道,而且就是皮散发出的味道。在关着窗户的情况下,第二天起来被熏的头疼。反映厂家后,厂家说多通风,然后给我寄了除甲醛的喷剂,使用后没有效果。 期间我为了这床费了不少心,擦拭,干洗,各种除味的手段都用过,厂家还安排了第三方检测,说是过来测甲醛的。床有味道测甲醛?而且厂家不是承诺无甲醛无异味的嘛。检测室内甲醛不关门,然后检测后说甲醛不超标。我和师傅说,这股怪味你能闻到吧,师傅说是有股味道,但不能肯定就是床的。我当时就想了个办法,我说,我把这张床搬到另一个没有味道的房间,如果那个房间又出现这种味道那就能肯定是床散发出来的。OK,师傅走后我把床外围带皮的部件全部移到了另一个房间。两周之后师傅再次上门,那个房间里味道重的不行。师傅肯定了是床散发出的味道,我这里还有录音视频作证。 可是厂家耍无赖了,说师傅告知甲醛没超标,床没有问题。。。我打电话给师傅,师傅说该说的都说了,但是我要师傅写一个有味道的证明,师傅拒绝,因为他和厂家是合作关系。 之后我还把靠枕的皮套寄回了厂家,让他们自己闻闻。厂家说完全没有味道,然后又寄回给了我。 国内无良的家具厂家就可以这样为所欲为?生产出来的劣质家具事后不予处理,随便安排一个第三方检测糊弄群众?

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