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买了双鞋子退货寄韵达快递结果盒子被严重挤压破损被卖家拒收了
2020-05-08
已完结
买了双匡威鞋子价值499元,退货寄韵达快递结果盒子被严重挤压破损被卖家拒收了。但是联系快递时说因为是我没有说要用加固盒坏了,不是他们的原因。鞋子给快递员的时候是完好无损的。
投诉进度
企业完结
2020-05-11 17:10:45
解决方案
改善服务
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致,此件已赔付无异议。
平台跟进
2020-05-08 18:16:34
平台审核通过
2020-05-08 12:46:40
用户发起投诉
2020-05-08 12:46:38
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
499.00元
投诉编号:
94633671
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