投诉闪耀之星舞蹈工作室违约，推卸责任拒绝退款

网友保保 2020-05-08

已完结

本人于2019年8月1日通过美团团课在网上买了一张舞蹈课的体验劵，体验过后觉得不错，价格也合理，就当场办了一张半年的通卡，二月末到期。通卡就是在有效期内随时可以来上课，次卡就是在有效期内规定上课的次数。2019年11月8日我在朋友圈看见一个年通卡的优惠，觉得很划算，7980元，就又办理了一张，按照规定这张年通卡是在第一张卡过期后再去上课的时间为激活时间，因为疫情原因，第一张过期后舞蹈室一直没有开业，新办的年通卡也就还没有激活，2020年5月7日被舞蹈室负责人微信通知去其他的舞蹈机构上课，并告知由于新舞蹈机构的价格高所以把我的年通卡改成120节课的次卡，本人表示不接受并且要求退款，负责人脱卸责任，以合同为由拒绝退款。

投诉进度

平台完结

2020-05-11 10:18:09

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的sh****ng star闪耀之星舞蹈工作室电话多次拨打均处于停机状态，我们无法有效跟进您的问题，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。您后续如果有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2020-05-09 19:34:24

补充内容

合同明细

平台审核通过

2020-05-08 17:52:54

用户发起投诉

2020-05-08 17:52:52

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