中通快递把我邮寄的电脑摔得严重变形，并拒绝赔偿任何损失。

网友保保 2020-05-08

已完结

我邮寄给别人的电脑，被中通快递弄得硬盘损坏，机身严重变形，并拒绝任何赔偿。 我上次买的电脑，收到货后，边角严重磕碰，已经凹陷下去，我苦于没有当面确认收货，只能忍气吞声，不了了之。 这次我寄给别人的电脑，邮寄的时候非常完好，包装很严实，泡沫放了很多，在填写运单的时候也有保价。后来收件人收到之后，发现电脑损坏严重，已严重变形。我找中通快递协商赔偿事宜，可他们拒绝理赔，只愿意退还邮费。我对此感到失望。

投诉进度

用户评价

2020-05-15 12:24:44

品牌评分

品牌评价

我损失了一千元，而中通只根据业标准和霸王条款只赔偿我140元，而且是通过我不断争取之下，才获得的赔偿，我表示很不满意。

企业完结

2020-05-10 12:42:05

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件已与客户赔偿140元，客户已收到，无异议。

平台跟进

2020-05-08 19:05:43

平台审核通过

2020-05-08 18:54:03

用户发起投诉

2020-05-08 18:54:01

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