顺丰快递 快件丢失,不按价值所赔付 网友保保 2020-05-09 已完结 我是淘宝卖家,4月16日发往江苏南京市的快件给丢失,商品价值4500元,顺丰现在表示无法按照商品价值赔付,已多次致电顺丰,顺丰一而再再而三的拖着不肯赔付 投诉进度 平台完结 2020-05-15 17:37:48 处理结果 经消费保协调:已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿3500元,客户接受无异议。 平台跟进 2020-05-11 17:49:54 平台审核通过 2020-05-09 05:16:08 用户发起投诉 2020-05-09 05:16:06 展开全部
顺丰自己的过失必须自己承担,无条件按商品价值所赔付