平安银行不给退款

阿金 2020-05-09

已完结

本人女朋友因买了平安的业务，现在要退款，平安银行以没有保单为由拒绝退款，且在平安银行业务退款时效内，还未收到平安银行的所提的保单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:10

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-05-09 14:13:09

消费保投诉平台审核通过

2020-05-09 11:58:13

用户发起投诉

2020-05-09 11:58:11

投诉信息

平安银行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

7000.00元

投诉编号：

94635185

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