4月25日从上海托运一台48寸索尼液晶电视,28日到达收货点由快递员送到公司前台,29日我拿到货物,原本完好无损的电视外箱有四个锐物碰撞条洞眼与一个明显重物挤压的痕迹,电视屏幕破坏,后打电话与物流客服交涉,多次交涉后,客服讲有专员对接。但专员态度生硬,仅答应赔偿运费的9倍,我与东东物流专员协商未果后,京东物流就再无反应,我多次致电物流客服,但依然没有任何结果。