德邦揽收快递未开箱验货就发货，导致发货方发错误商品给我

网友保保 2020-05-09

已完结

首先快递揽收没有开箱验货，快递员也说不出里面是什么东西，其次，快递签收非本人签收，仓库人员签收后拍照给我，发现发件方退回错误商品第一时间联系快递，快递说不在场，不能证明，货品本应为气囊梳，发件方退回的是锤子，

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:27

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-05-11 18:06:59

平台审核通过

2020-05-09 20:27:24

用户发起投诉

2020-05-09 20:27:22

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