携程网看到凤凰古城有酒店促销活动,预订了10间房,这几天连续接到携程客服电话,让我取消期中9间,说我违反了同一账户只能预订一间房的规定,可我预订的时候并未说明只能预订一间,而且我也可以预订多间酒店的操作,说明当时携程是没有做出相关规定的,现在携程硬说我违反了,如果我违反了规定为何我当时可以预订,并且预订成功呢?携程网未经本人同意,擅自取消我的订单,造成本人出行损失,要求携程给予道歉并且赔偿