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天天鉴宝隐瞒交易细节,卖家发的货品不退不换,
2020-05-10
已完结
本人5月8日在天天鉴宝app上购买商品,事后发现此商品标注不退不换,交易平台被平台告知我事先知道,本人并不知晓,事后平台又以我没好好阅读条例为由拒绝处理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:23
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-12 13:52:07
补充内容
天天鉴宝客服打电话说商家承认是他们的疏忽,但还是不予退货,他们给出的方案是给我赔偿一套茶具,我觉得他们处理事情的方法和态度令人着实不满,既然承认了他们的错误就应该解决事情而不是通过这种方法让消费者妥协。
平台跟进
2020-05-11 17:35:00
用户补充投诉
2020-05-10 08:36:35
补充内容
主播承诺直播间所售卖商品均为和田玉籽料,就目前可以看到其中一件商品绝不属于籽料范畴,所以商家还存在欺骗消费者
平台审核通过
2020-05-10 07:34:00
用户发起投诉
2020-05-10 07:33:58
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投诉信息
天天鉴宝
投诉问题:
强行发货
/
网络诈骗
/
开票问题
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
2749.33元
投诉编号:
94635812
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