珍爱网欺诈性消费34160元，要求全额退款

2020-05-10

已完结

2018年6月10日，珍爱网欺诈性诱导我一次性购买珍爱会员，并消费34160元。时至今日，两年过去了，珍爱网承诺我的事项，没有一项做到。我本想通过个人努力，与珍爱网沟通，友好解决此事件，并申请全额退款我34160元。无耐，珍爱网在过去反复长达一月的沟通中，多次拖延，敷衍。最后该事件负责人陈锋只答应“从人情角度酌情赠送两月人工红娘服务”，用以弥补我的损失和吞食我近3.5万元！两年来所有与珍爱网沟通过程中的合同，语音，文字我均有保留。今日，只求通过3.15平台主持正义，维护我作为普通消费者的个*益。

投诉进度

企业完结

2020-06-03 17:23:15

处理结果

我司已于2020年5月31日与消费者共识，退款17080元，已达成共识！

消费保投诉平台跟进

2020-05-11 10:37:31

消费保投诉平台审核通过

2020-05-10 12:22:17

用户发起投诉

2020-05-10 12:22:15

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

34160.00元

投诉编号：

94635966

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