飞猪机票退款不及时，客服不接电话

网友保保 2020-05-10

已完结

一共在飞猪买了4张机票，且都是首都航空，迄今为止距离退款申请提交日到今天已经十来天了，打电话给航空公司一直都说挤压还在处理，让我不要来电会尽快给我退，飞猪客服直接就不接电话。朋友在携程买的票跟我们是同一天提交的退款申请同样的都是首都航空公司，别人那边不到30分钟退款就到账了，飞猪是否可以解释一下。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-11 16:37:18

用户补充投诉

2020-05-10 13:33:47

补充内容

一共四张机票全是这样，都是预计5月8日21点52分前到账

平台审核通过

2020-05-10 13:31:38

用户发起投诉

2020-05-10 13:31:36

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